Ja, al onze producten voldoen aan de strengste kwaliteits- en veiligheidsnormen. Wij werken uitsluitend met gerenommeerde leveranciers en bieden enkel voedingssupplementen aan die veilig zijn voor consumptie. Lees altijd de aanbevolen dosering op de verpakking.

Wij adviseren om altijd de productbeschrijving op de website te lezen. Bij twijfel raden wij aan om contact op te nemen met een arts of voedingsdeskundige. Onze klantenservice staat ook klaar om je te helpen met algemene vragen over onze producten.

Ja, onze klantenservice helpt je graag met algemene informatie over het gebruik en de dosering van onze producten. Voor persoonlijk advies raden wij aan om een arts of voedingsdeskundige te raadplegen.

In de productbeschrijving van elk supplement wordt aangegeven of het geschikt is voor vegetariërs en/of veganisten. Indien je twijfelt, kun je contact opnemen met onze klantenservice.

iDeal, Bancontact, Creditcard en PayPal (betaling met uitstel is enkel voor handelaren van toepassing). Alle betalingen worden verwerkt door onze payment service provider Mollie B.V.

Bestellingen die u plaatst op onze webwinkel zijn altijd via bancontact of creditcard te betalen.

Als je bestelling nog niet is verzonden, kun je deze wijzigen of annuleren door contact op te nemen met onze klantenservice. Zodra de bestelling is verzonden, is annuleren helaas niet meer mogelijk. Wel kun je gebruik maken van onze retourprocedure.

Ja, tijdens het afrekenproces kun je een ander afleveradres opgeven. Dit is handig als je het pakket bijvoorbeeld op je werk wilt laten bezorgen.

Ja, wij bieden cadeaubonnen aan die je kunt gebruiken om iemand te verrassen. De cadeaubon is verkrijgbaar in verschillende bedragen en wordt digitaal geleverd.

Ja, door in te loggen op je account kun je eenvoudig eerdere bestellingen bekijken en opnieuw bestellen.

Voor grotere bestellingen of zakelijke aankopen kun je contact opnemen met onze klantenservice. Wij bespreken graag de mogelijkheden voor speciale kortingen.

De bestellingen worden dagelijks verzonden via Bpost/DHL of andere koeriersdiensten. Zij doen er alles aan om uw bestelling binnen 24 uur, of in elk geval de eerstvolgende werkdag daarna, te bezorgen. Op voorwaarde dat uw bestelling voor 16:00 is ingegeven.

Verzendkosten zijn gratis bij een bestelling met een totaal boven €29,95. Bij een bestelling onder de €29,95 wordt er €6,50 aangerekend. De verzendkosten buiten België kunnen afwijken en zijn altijd op aanvraag.

Bpost e.a. laten via e-mail of via sms aan u weten dat uw bestelling onderweg is, waar deze zich op dat moment bevindt en wanneer en hoe laat ze bij u wordt aangeboden. Opgelet: De melding van Bpost e.a. kunnen mogelijk in uw spambox of bij map reclame terecht zijn gekomen!

Bij iedere bestelling zit een leverbon, de factuur wordt via e-mail – digitaal toegezonden.

Indien u uw bestelling wenst te annuleren, dient u ons hiervan zo snel mogelijk op de hoogte te brengen via de klantenservice ([email protected]). Indien uw bestelling reeds verstuurd is, kunt u binnen 7 dagen na ontvangst van het pakket contact opnemen met onze klantenservice. Na controle ontvangt u een retourbevestiging. U kunt het pakket vervolgens terugsturen naar het door ons opgegeven adres.

Wij vinden het vervelend om te horen dat je pakket beschadigd is. Neem direct contact op met onze klantenservice en stuur foto’s van het beschadigde product. Wij zoeken samen met jou naar een passende oplossing, zoals een vervanging of terugbetaling.

Na ontvangst van je retour wordt deze binnen 5-7 werkdagen verwerkt. Het bedrag wordt teruggestort op dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij je bestelling.

Je kunt ons bereiken via e-mail ([email protected]) of via het contactformulier op onze website. Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.